こんなお悩みはありませんか？
予約・問い合わせの電話対応に追われ、本業に集中できない
ホットペッパー等のポータル・広告に依存していて、手数料がかさむ
せっかく増えた友だちが、配信しても反応せず離れていく
LINE公式を開設したが、配信内容も使い方もわからず放置気味
その悩み、「自社の顧客リスト」を資産にするLINE運用で解決できます。
広告に頼りきらず、来てくれたお客様と継続的につながる仕組みをつくりましょう。
LINE公式アカウントでできること
メッセージ配信
テキスト・画像・動画・リッチメッセージを、友だちへ一斉に届けられます。
リッチメニュー
トーク下部に固定するメニュー。最大6分割で予約・クーポン等への導線を常時表示。
ステップ配信
友だち追加や購入を起点に、設計したメッセージを自動で順番に送信。
1:1チャット
顧客と個別にやり取り。問い合わせ・予約対応をLINE上で完結できます。
クーポン・ショップカード
来店・リピートを促すデジタル販促。スタンプカードもLINEで完結。
カード／動画メッセージ
2026年強化のカードタイプ・リッチビデオで、視覚的に魅力を訴求。
「公式アカウントだけ」では、
ここで頭打ちになる
リッチメニューは全員に同じものが1つだけ。属性ごとの出し分けができない
セグメント配信が粗く、「1人単位」での細かい出し分けができない
行動に応じたタグ付け・スコアリングができず、顧客を見える化できない
配信ごとの開封・離脱など、改善に必要な詳細分析が弱い
ここを超えるのが
Lステップ と LINE Harness です。
Lステップでできること（公式の拡張）
シナリオ分岐配信
回答・クリック・経過日数に応じて配信を自動分岐。一人ひとりに最適化。
1人から狙えるセグメント
属性・行動データで細かく絞り込み。「ぴったりの人に、ぴったりの内容」を。
自動タグ付け
開封・回答・行動ごとにタグを自動付与し、顧客を見える化します。
リッチメニュー出し分け
属性やステップの進行状況に応じて、メニューを自動で切り替え。
予約・回答フォーム
予約管理やアンケートをLINE内で完結。取りこぼしを防ぎます。
流入・行動の分析
友だち追加の経路や日別の購読率まで把握し、改善に活かせます。
LINE公式・Lステップ・LINE Harness を比べる
| 機能・項目 | LINE公式 | Lステップ | LINE Harness |
|---|---|---|---|
| 月額コスト（目安） | 0〜15,000円 | 0〜32,780円 ＋LINE公式の月額 | 0円〜 ※サーバー費用程度 |
| ステップ配信 | 簡易（一律送信） | 条件分岐で最適化 | AIが自動生成 |
| セグメント配信 | 粗い（人数規模が必要） | 1人単位で精緻に | タグ・スコアで精緻に |
| タグ付け・見える化 | × | ○（自動付与） | ○＋スコアリング |
| リッチメニュー出し分け | ×（全員に1つ） | ○ | ○ |
| AIによる自動化 | × | △（一部） | ◎（シナリオ自動生成） |
| 流入・行動分析 | 限定的 | 詳細 | 詳細＋CV計測 |
| 導入のしやすさ | ◎ かんたん | ○ ノーコード | △ 技術設定が必要 |
※ 金額は目安です。LINE公式は税別／Lステップは税込・別途LINE公式の月額が必要／LINE Harnessは技術設定が必要ですが、構築〜運用まで私が代行します。
AI × LINE の次世代ツール
LINE Harnessは、AIとの対話でステップ配信シナリオを自動生成できる、オープンソースの次世代LINE運用ツール。有料ツール級の自動化を月額0円〜で実現できますが、Cloudflare等の技術設定が必要で導入ハードルは高めです。
だからこそ — 元エンジニア × AI活用が強みの私が、設定からシナリオ設計・運用まで「まるごと」構築・代行します。コストを抑えて、最先端の自動化を。
AIシナリオ自動生成
目的を伝えるだけで、AIがステップ配信のシナリオ案を自動で組み立て。
スコアリング
「友だち追加=10点／購入=50点」など行動を点数化し、VIPを自動抽出。
BAN検知・友だち移行
アカウント停止時も友だちリストを失わず運用を継続。機会損失を最小化。
低コスト運用
有料ツール級の自動化を、月額0円〜の構成で実現できます。
各ツールの料金プラン（参考）
LINE公式アカウント
料金は税別
友だちへの送信数に応じてプランを選択。スタンダードは超過分も従量で配信可。
Lステップ
料金は税込／別途LINE公式の月額が必要
高度な自動化・分析・スタッフ権限はプロ以上。プランのダウングレードに一部制限あり。
LINE Harness
オープンソース（OSS）
初期コストゼロで高度な自動化が可能。導入には技術設定が必要なため、構築〜運用を私が代行します。
※ 各ツールの公開料金（目安）です。最新の料金は各社公式サイトをご確認ください。これらツール費用とは別に、構築・運用の費用を以下にご案内しています。
ご相談から運用までの流れ
ヒアリング
現状の集客・課題・ゴールを整理し、LINEで解決できることを明確にします。
設計
配信シナリオ・導線・リッチメニュー・タグ設計を組み立てます。
構築
LINE公式 / Lステップ / LINE Harness を構築し、動作をテストします。
運用・改善
データを見ながら配信と導線を継続的に改善。運用代行も可能です。
料金の目安
LINE公式 初期設定
5万円〜
アカウント開設・初期設定、リッチメニュー・あいさつメッセージ制作。まず整えたい方に。
Lステップ / Harness 構築
15万円〜
＋ 月額
シナリオ設計・自動化・タグ設計まで。成果につながる仕組みを構築します。
運用代行
月額 3万円〜
配信・分析・改善を継続的に代行。「作って終わり」にしません。
※ 規模・要件により変動します。正式な金額はお打ち合わせ後に正式なお見積もりを提出いたします。
LINE構築・Lステップの制作実績
よくある質問
既にあるLINE公式アカウントを引き継げますか？
はい。既存のアカウントに接続して構築できますので、友だちを引き継いだまま機能を拡張できます。
LステップとLINE Harness、どちらがいいですか？
規模・予算・運用体制に合わせてご提案します。手厚いサポートと実績重視ならLステップ、コストを抑えつつAIで自動化を強めたいならLINE Harnessが向いています。どちらも構築・運用まで対応します。
配信する文章や画像も作ってもらえますか？
はい。シナリオ設計から配信文・リッチメニューのデザイン、AIを使った画像制作まで一貫して対応できます。
構築後は自分で運用できますか？
運用レクチャー付きでお渡しするので自走も可能です。手が回らない場合は運用代行もご用意しています。
遠方でも依頼できますか？
はい、日本全国対応です。打ち合わせはオンライン（Zoom等）が基本なので、場所を問わずご依頼いただけます。